Estos términos regulan el uso del sitio sabytecnologia.com y la contratación de los servicios y productos de SABY TECNOLOGIA S.A.S., NIT 902.120.929-3, con domicilio en Carrera 6 # 18-49, Edificio Belvedere, Apto. 702, Ibagué, Tolima, Colombia. Al usar nuestro sitio o contratar nuestros servicios aceptas estos términos.
1. Servicios que ofrecemos
- Software como servicio: Mis Ventas (misventas.net), Fácil App (facilapp.net), software de parqueadero, de restaurantes y retail, bajo suscripción.
- Desarrollo a la medida: aplicaciones web y móviles según la propuesta y el alcance acordados por escrito con cada cliente.
- Implementación, capacitación y soporte técnico.
- Venta de equipos: computadores, todo en uno, impresoras, cajones monederos y lectores de código de barras.
2. Suscripciones y pagos
El software se presta mediante planes de suscripción con el valor y la periodicidad informados al contratar. El pago es anticipado. Si el pago no se realiza, la Empresa puede suspender el acceso hasta que se ponga al día, sin borrar la información del cliente durante un plazo razonable. Los precios pueden cambiar con aviso previo.
3. Desarrollos a la medida
El alcance, el valor, los tiempos de entrega y la forma de pago se fijan en una propuesta o contrato aceptado por ambas partes. Los cambios fuera del alcance acordado se cotizan por aparte.
4. Venta de equipos y garantía
Los equipos tienen la garantía del fabricante y la exigida por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad, variaciones eléctricas o manipulación por terceros. Para hacerla efectiva, comunícate con nosotros con la factura de compra.
5. Obligaciones del cliente
- Dar información verdadera y mantenerla actualizada.
- Cuidar sus usuarios y contraseñas; es responsable por el uso de su cuenta.
- Usar el software de forma legal y no intentar vulnerar su seguridad.
- Ser responsable de la información que registra y de sus obligaciones tributarias frente a sus propios clientes.
6. Propiedad de la información y del software
La información que el cliente registra en nuestras aplicaciones le pertenece; puede pedir una copia mientras esté vigente el servicio. El software, su código, marca y diseño son propiedad de SABY TECNOLOGÍA y se entrega una licencia de uso, no la propiedad, salvo que un contrato de desarrollo a la medida diga otra cosa.
7. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener el servicio disponible todo el tiempo, pero pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores de internet o casos de fuerza mayor. El soporte se presta en el horario publicado en la página de contacto.
8. Limitación de responsabilidad
La Empresa no responde por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños causados por el mal uso del software, por fallas de internet o de equipos del cliente, ni por información registrada de forma incorrecta por el usuario.
9. Comunicaciones
Podremos contactarte por correo, teléfono o WhatsApp para temas del servicio. El tratamiento de tus datos se rige por nuestra política de privacidad.
10. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento avisándonos por escrito. El periodo ya pagado no es reembolsable salvo que la ley disponga otra cosa.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se intentará resolver de forma directa antes de acudir a las autoridades competentes.
12. Contacto
Correo: contacto@sabytecnologia.com · Teléfono: 321 517 9449